华为运营商技术支持网站隐私声明

尊敬的用户,您好:

华为技术有限公司及其全球的附属公司(下文简称“华为”“我们”和“我们的”)深知隐私对您的重要性,并会尽全力保护您的隐私。请在向华为提交个人数据之前,阅读、了解本《华为运营商技术支持网站隐私声明》(下文简称“本政策”)。本政策适用于显示本隐私政策、或链接至本隐私政策的华为网站和产品、服务。

本政策阐述了华为如何处理您的个人数据,但本政策可能并不涉及所有可能的数据处理情境。有关收集产品或服务特定数据的信息可能由华为在补充政策中,或者在收集数据时提供的通知中发布。

我们制定本政策的目的在于帮助您了解以下内容:

1.华为会如何使用您的个人数据

2.华为会如何使用Cookie和同类技术

3.华为会如何披露您的个人数据

4.如何访问或修改您的个人数据‎

5.华为会如何保护您的个人数据

6.第三方提供商及其服务

7.您的个人数据如何在全球范围转移

8.本政策如何更新

9.如何联系华为

1. Support网站会如何使用您的个人数据

个人数据是指在单独使用或结合其他信息使用时能够确定个人身份的信息。此类数据会在您使用Support网站时被收集,包括用户id、邮箱、电话号码、公司、行业、职位、学历。华为仅会出于本政策所述目的收集和使用您的个人数据。下文举例说明了我们可能收集的个人数据以及我们如何使用此类数据:

1.1 华为收集的个人数据

Support网站会收集某些个人数据,包括用户id、邮箱、电话号码、公司、行业、职位、学历、IP地址。下文举例说明了我们会收集的个人数据类型。

(a) 您直接提交的数据:当您对网站上的资料进行意见反馈时,您需要提供用户名、邮箱、电话号码等信息,用于系统人员处理你的意见时和您联系;当你申请网站发布的软件时,您需要提供帐号、姓名、固定电话、移动电话、公司等信息,用于系统核实你的身份并在需要时和你取得联系;当您需要在网站上升级你的账号权限时,您需要提供公司名称、华为工程师邮箱、行业、职位、学历、备注等信息,用于系统核实你的身份;当您在网站上通过筛选功能对相关列表进行过滤时,您有可能需要提供你需要筛选目标的用户账号;当您需要跟网站上其他用户交流时,您需要提供用户的id和所发送的信息内容。

(b) 第三方数据:在法律允许的情况下,我们还会从公用和商用来源获取有关您的数据。我们还会从第三方社交网络服务获取有关您的数据,例如您何时使用 Facebook、Twitter、QQ或微信帐户登录我们的网站。

(c) 用户行为日志:当您在网站浏览、下载时,我们会记录行为日志,日志包含用户id、IP地址、访问URL等信息。

1.2 华为会如何使用您的个人数据

我们会将您的个人数据用于以下目的:

(a)收集您对资料的意见,通过邮箱及时对意见进行答复;

(b)在您申请软件时,对您的身份进行核实,最终通过邮箱给你反馈申请结果;

(c)账号升级时,核实您的信息,并通过电话和邮件知会审核结果;

(d)根据您提供的用户账号等数据,快捷的为您筛选出你关注的数据。

(e)发送私信时,您的私信内容会显示在对方的收件箱中。

(f)根据您的个人数据和历史浏览、下载、意见反馈等数据,生成用户画像,给您推荐您可能感兴趣的资料。

1.3 收集和使用非识别性数据

非识别性数据是指无法用于确定个人身份的数据。例如,华为会收集汇总的统计数据,例如网站访问量。华为收集此数据的目的在于了解用户如何使用自己的网站、产品和服务。借此,华为可以改善自己的服务,更好地满足客户需求。华为可能会自行决定出于其他目的收集、使用、处理、转移或披露非识别性数据。

我们会尽力隔离您的个人数据和非识别性数据,并单独使用这两种数据。如果个人数据掺杂了非识别性数据,依旧会被视作个人数据处理。

2. 华为会如何使用 Cookie 和同类技术

2.1 Cookie

为确保网站正常运转,我们有时会在计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 是一种网络服务器存储在计算机或移动设备上的纯文本文件。Cookie 的内容只能由创建它的服务器检索或读取。每个 Cookie 对您的网络浏览器或移动应用程序都是唯一的。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie,网站能够存储用户偏好或购物篮内的商品等数据。

大多数大型网站或互联网服务提供商启用 Cookie 的目的在于改善用户体验。借助于 Cookie,网站能够记住用户的单次访问(使用会话 Cookie)或多次访问(使用永久 Cookie)。借助于 Cookie,网站能够保存设置,例如计算机或移动设备的语言、字体大小和其他浏览偏好。这意味着,用户无需在每次访问时重新配置用户偏好设置。如果某个网站不使用 Cookie,那么在用户每一次打开网页时,该网站都会将其视为新访客。例如,如果您登录某个网站后转到另一个网页,该网站就不会识别出您,而您会被再次注销。

华为不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情,请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置,请访问以下链接:

Internet Explorer    Google Chrome    Mozilla Firefox    Safari    Opera.

2.2 网站信标和像素标签

除 Cookie 外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,华为向您发送的电子邮件可能含有链接至华为网站内容的点击 URL。如果您点击该链接,华为则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品和服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从华为的寄信名单中退订。

2.3 Do Not Track(请勿追踪)

很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能,该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track,那么华为的所有网站都会尊重您的选择。

3. 华为会如何披露您的个人数据

华为不会将您的个人数据出售给第三方。但是,华为会在以下情况下披露您的个人数据:

3.1 在获取明确同意的情况下披露:获得您的明确同意后,华为会与其他方共享您的个人数据。

3.2 披露给华为的附属公司:您的个人数据可能会与华为的附属公司共享。作为一项政策,我们只会披露必要的数据。

3.3 披露给授权合作伙伴(下文简称“我们的合作伙伴”):华为的某些服务由我们的合作伙伴提供。华为可能会与合作伙伴共享您的某些个人数据,以提供更好的客户服务和用户体验。

3.4 基于法律或合理依据的披露:在法律、法律程序、诉讼或公共和政府主管部门有要求的情况下,华为可能会披露您的个人数据。在某些管辖区,如果华为牵涉到重组、合并或破产和清理诉讼,那么您的个人数据还会披露给交易方。华为还会在存在合理需求的情况下披露您的数据,例如出于执行条款与条件以及保护客户的目的。

4. 如何访问或修改您的个人数据

根据华为的条款与条件,您可以随时管理自己的个人数据,例如您的帐户信息。您应确保提交的所有个人数据都准确无误。华为会尽力维护个人数据的准确和完整,并及时更新这些数据。

您有权访问、更新自己的个人数据,某些法律例外情况除外。如果某些管辖区的隐私和信息法有所不同,我们则会遵守这些法律。如果您想行使增删改查等数据主体权利,请发送电子邮件至supportmaster@huawei.com 通知我们。为保障安全,您可能需要提供书面请求。

您还有权删除或修改我们保管的关于您的任何个人数据。华为会应您的要求删除或修改此类信息。如果我们有合理依据认为这些请求存在欺骗性、无法实行或者如果当地法律未规定访问权,我们则会拒绝处理请求。

5. 华为会如何保护您的个人数据

华为重视个人数据的安全。我们采取业内标准做法来保护您的个人数据,防止数据遭到未经授权访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人数据。例如,我们会使用加密技术确保数据的机密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人数据;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人数据重要性的认识。

我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人数据。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人数据,除非需要延长保留期或受到法律的允许。我们会尽力保护您的个人数据,但是请注意任何安全措施都无法做到无懈可击。

6. 第三方提供商及其服务

为确保流畅的浏览体验,您可能会收到来自华为及其合作伙伴外部的第三方(下文简称“第三方”)提供的内容或网络链接。华为对此类第三方无控制权。您可选择是否访问第三方提供的链接、内容、产品和服务。

华为无法控制第三方的隐私和数据保护政策,此类第三方不受到本政策的约束。在向第三方提交个人数据之前,为了保护您的隐私,请您详细阅读这些第三方的隐私保护政策。

7. 您的个人数据如何在全球范围转移

本网站的服务器部署在中国,您的个人数据将会被存储在位于中国的服务器上,为通过本应用收集的您的个人数据可能会由位于中国的或世界不同国家或地区的资源与服务器进行存储和处理,因此您的个人数据可能会跨国界而传输到您使用我们服务所在国家或地区之外的国家和地区,那些国家或地区可能没有对个人数据提供具体保护的法律,或者有些国家的数据保护法的保护力度可能不如您所在的地区。在这种情况下,我们将采取适当的措施,根据本声明保护您的个人数据。

8. 本政策如何更新

华为保留不时更新或修改本政策的权利。华为会通过不同渠道向您发送变更通知。对于隐私政策变更,我们会将最新版隐私政策发布在我们的网站上 (http://support.huawei.com/carrier) 如您希望了解更多关于数据主体权利、信息安全措施等详细信息,请阅读《华为隐私政策》

9.如何联系华为

如果您有任何疑问、意见或建议,请发送电子邮件至 supportmaster@huawei.com与我们联系。

重要提示:鉴于当地法律和语言差异,当地语言版本的《华为隐私政策》可能与本版本有所不同。如果出现任何差异,请以当地语言版本为准。

最近更新时间:2018年5月21日

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