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联络中心

华为在联络中心领域有20几年的经验积累,并在此基础上始终以开放、融合和创新为理念,用具有跨媒体渠道、高可靠和易平滑扩容特性的端到端整体解决方案,助力企业实现高价值的客户服务和主动营销。

华为联络中心解决方案融合了语音、社交媒体和协作等能力,并开放标准业务接口,供各个行业根据需求定制业务。

华为携手全球1000+家合作伙伴,向金融、电信运营商、能源、物流、政务等行业的600+家客户提供了300000+座席规模的联络中心解决方案。

拥有强大的全球技术支持团队,可为您提供优质服务,响应速度快,高效。

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联络中心应用

业务应用支撑和运营管理软件,以多媒体座席业务和完善的开放机制,成就企业高绩效服务和营销

排队机

宽窄带一体化产品,内置媒体资源;拥有高集成度和电信级可靠性,可满足各行业不同规模的联络中心应用

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