No relevant resource is found in the selected language.

This site uses cookies. By continuing to browse the site you are agreeing to our use of cookies. Read our privacy policy>

Reminder

To have a better experience, please upgrade your IE browser.

upgrade

SIP Users Register Fail when connecting through SE2300

Publication Date:  2012-08-09 Views:  63 Downloads:  0
Issue Description

SIP Users Register Fail  when connecting through SE2300 but when they connecting to signaling port of SoftX3000 directly registration are successful.

Alarm Information
There is message Register Fail (error code 14H) in SIP terminal.
Handling Process
1. Check IP address of register server in properties of SIP terminal. It should be IP which configure as clientaddr in SE2300. IP is OK.
2. Check configuration of SE2300. Find next mistakes:
interface Ethernet0/0/1.10
 vlan-type dot1q 10
 description Signaling
 ip address 10.210.10.19 255.255.255.224
ip address of signaling vlan interface was assign as 10.210.10.19 to connecting SoftX but 
sbc signal-addrmap clientaddr 10.210.10.225 serveraddr 10.210.10.20  softxaddr 10.214.10.10
in this command used another server address 10.210.10.20  
3. Check configuration IP layout for this site and find that right ip address for signaling port of SE2300 is 10.210.10.20 
4. remake configuration of SE2300 according project documentation
interface Ethernet0/0/1.10
undo ip addr 10.210.10.19 255.255.255.224
ip addr 10.210.10.20 255.255.255.224
5. Try to use SIP terminal. Registration to server is OK. Call successful.
6. Save configuration of SE2300 (by save command).
Root Cause
Possible reason:
Wrong data configuration in terminal side or wrong data configuration of SE2300.
Suggestions
Before beginning of software debug supervisor should  very carefully learn project documentation and be very precise during work.

END