No relevant resource is found in the selected language.

This site uses cookies. By continuing to browse the site you are agreeing to our use of cookies. Read our privacy policy>

Reminder

To have a better experience, please upgrade your IE browser.

upgrade

MG interface status abnormal because Z company's softswitch's configuration

Publication Date:  2012-07-24 Views:  44 Downloads:  0
Issue Description
Version:UA5000: PVMV100R011B02D087
Z softswitch:
Model: ZXSS10 SS1B ;
Software Version :ZXSS10 SSV0.0, version release 2000 
Network:UA5000-LSW-Transmission-core network-Z softswitch
UA5000 registered into Z softswtich by H.248;
Phenomenon:After configured both sides data,MG interface 's status was abnormal;
Alarm Information
MG interface's status was abnormal.After checked Z softswitch data and found remote IP address was disappeared. 
Handling Process
1,Checked the configuration in UA5000 and Z softswitch,they could be matched each other;
2,In Z softswitch,Used trace tool to trace signal.But no signal output;
3,Tried to reset MG interface in UA5000,at the same time,used trace tool to trace.still no signal output;
4,After reset MG interface,checked the configuration in Z softswitch.I found the IP ADDRESS in 'basic property' was disappeared;
5,In Z softswitch,there is a parameter called 'Dynamic Authenticate'.If choose 'none' means UA5000 register by IP&PORT.IP&PORT will be taken effect.If you choose 'domain' means UA5000 register by DOMAIN NAME.When use this,The IP will not be taken effect.In UA5000 we also can choose use IP&PORT or DOMAIN method.Often UA5000 will be used IP&PORT to register.
6,In this case we had choosen 'domain'(UA5000 had been used IP&PORT),so IP disappeared and IP took no effect.Modified it to 'none'.Reset MG interface.Then checked status was normal. 
Root Cause
If UA5000 MG interface status is abnormal,we can check as below ways:
1,Check the configure in UA5000,it must be matched with softswitch;
2,Check the configure in softswtich,it must be matched wich softswitch;
3,Trace signal between softswitch and UA5000 to check whether signal has any problem;
4,Hardware problems;
5,Other reasons;
Suggestions
Attachment is show the configuration of Z softswitch configuration to UA5000 about MG interface.
When UA5000 do the test with other company.Device maybe different.But the main principle must be the same.Every problem we must accord our principle.

END