No relevant resource is found in the selected language.

This site uses cookies. By continuing to browse the site you are agreeing to our use of cookies. Read our privacy policy>

Reminder

To have a better experience, please upgrade your IE browser.

upgrade

Troubleshooting case for NE 80 sub-interface for GigabitEthernet display wrong traffic performance information to MRTG

Publication Date:  2012-07-27 Views:  34 Downloads:  1
Issue Description
1. Customer network are using NE 80 router and MRTG software for network monitoring purpose. The MRTG receive correct information for main Gigabitethernet interface, but having a problem with the information from sub-interface of the Gigabitethernet interface. 
2. Customer found out from the traffic performance view of the MRTG  can see that the sub-interface traffic is wrongly displayed , but for main interface it is correct ( refer to Figure 1 and Figure 2 ).
VRP software version : NE40E&80E V300R002C06B322
Port Information :
<Router NE 80>dis int GigabitEthernet12/0/0    
GigabitEthernet12/0/0 current state : UP
Line protocol current state : DOWN
The Maximum Transmit Unit is 1500 bytes
Internet protocol processing : disabled
IP Sending Frames' Format is PKTFMT_ETHNT_2, Hardware address is 0018-822b-e2b2
The Vendor PN is FTRX-1811-3
BW: 10G, Transceiver Mode: SingleMode
WaveLength: 1550nm, Transmission Distance: 80km
loopback: none, LAN full-duplex mode Pause Flowcontrol:Send and Receive Enable
Statistics last cleared: 2008-02-19 15:58:03
    Last 30 seconds input rate: 368 bits/sec, 0 packets/sec
    Last 30 seconds output rate: 281774704 bits/sec, 50888 packets/sec
    Input: 43390728 bytes, 265144 packets
    Output: 4921347384746 bytes, 7238497488 packets
    Input:
      Unicast: 213245, Multicast: 51892
      Broadcast: 7, Jumbo: 0
      CRC: 0, Symbol: 0
      Overrun: 0 , InRangeLength: 0
      LongPacket: 0 , Jabber: 0
      Fragment: 0, Undersized Frame: 0
      RxPause: 0
    Output:                               
      Unicast: 7238495757, Multicast: 0
      Broadcast: 1731, Jumbo: 0
      System: 0, Overruns: 0
      TxPause: 0
<Router NE 80>dis int GigabitEthernet12/0/0.130
GigabitEthernet12/0/0.130 current state : UP
Line protocol current state : UP
Description : SVID:Pending SCV SHI-10GE3-130 (WO:pending), Route Port
The Maximum Transmit Unit is 1500 bytes
Internet Address is 203.117.35.5/30
IP Sending Frames' Format is PKTFMT_ETHNT_2, Hardware address is 0018-822b-e2b2
Encapsulation dot1q Virtual LAN, The number of Vlan is 1
The Vendor PN is FTRX-1811-3
BW: 10G, Transceiver Mode: SingleMode
WaveLength: 1550nm, Transmission Distance: 80km
loopback: none, LAN full-duplex mode Pause Flowcontrol:Send and Receive Enable
Statistics last cleared: 2008-04-24 12:06:52
 Last 5 minutes input rate 336 bits/sec, 0 packets/sec
 Last 5 minutes output rate 664 bits/sec, 0 packets/sec
Input: 261168 packets, 42541067 bytes
7 broadcasts, 50884 multicasts
0 errors, 0 drops, 0 unknown protocol
Output:212707 packets, 66633506 bytes
39 broadcasts, 0 multicasts
0 errors, 1 drops
Alarm Information
Null
Handling Process
1. Check the interface Gigabitethernet information of the NE 80 by using "display interface GigabitEthernet x/x/x".
2. Confirm the input and output information for the NE 80 and the MRTG is not synchronized by analyzing the interface information.
3. Check customer configuration using " display current configuration" command line.
3. From the configuration information, found out that customer forget to configure the command "enable subinterface statics" in the subinterface.
4. After configuring the command "enable subinterface statics", the subinterface flow rate resumes the right traffic value, near to the main interface. 
5. The MRTG traffic performance is back to normal.
6. Problem solved. 
Root Cause
1. Refer to the input and output information.
<Router NE 80>dis int GigabitEthernet12/0/0    ( Figure 1 )
GigabitEthernet12/0/0 current state : UP
Statistics last cleared: 2008-02-19 15:58:03
    Last 30 seconds input rate: 368 bits/sec, 0 packets/sec
    Last 30 seconds output rate: 281774704 bits/sec, 50888 packets/sec
    Input: 43390728 bytes, 265144 packets
    Output: 4921347384746 bytes, 7238497488 packets
   
<Router NE 80>dis int GigabitEthernet12/0/0.130  ( Figure 2 )
GigabitEthernet12/0/0.130 current state : UP
Statistics last cleared: 2008-04-24 12:06:52
 Last 5 minutes input rate 336 bits/sec, 0 packets/sec
 Last 5 minutes output rate 664 bits/sec, 0 packets/sec
Input: 261168 packets, 42541067 bytes
Output:212707 packets, 66633506 bytes
2. There is only one subinterface in the main interface, the statics is rather less than main interface, only less than 1kb/s in outbound and inbound direction. But the main interface is up to 400MB/s in outbound direction.
Suspected Cause
1. The NE 80 router send wrong information about SNMP packet information for the sub-interfaces, GigabitEthernet12/0/0.130, so the MRTG receive not accurate snmp info from the NE80 router which causes the traffic to be view wrongly on the MRTG graph.
2. Configuration issue.
Suggestions
Network monitoring is very important to certain customer, they need details information and precise data for their business purpose, in order to support and provide the customer with the best quality of services, we need to make sure that our product can guarantee a reliable and good performance at any time. By monitoring each traffic performance for the network, customer can know and confirm that their network is in good condition.

END