No relevant resource is found in the selected language.

This site uses cookies. By continuing to browse the site you are agreeing to our use of cookies. Read our privacy policy>

Reminder

To have a better experience, please upgrade your IE browser.

upgrade

PQ1 board lost intercommunication board due to the faulty of AUX board.

Publication Date:  2012-07-25 Views:  47 Downloads:  0
Issue Description
Appeared COMMUN_FAIL alarm in alarm list and PQ1 board lost internal communication and cannot be connected to NM.
Alarm Information
COMMUN_FAIL.
Handling Process
Handling Process:
3 boards - AUX, PQ1 and GSCC boards are the possibility board involved in this failure. From the analysis, we already found the symptom and main cause and possibilities of the failure.
Step1: Check the PQ1:
1. Plug in/out or Cold Reset, alarm still not clear.
2. Replace a new board, alarm still not clear.
Conclusion: Not caused by PQ1.
Step 2: as on analysis result, we check the AUX.
1. Plug in/out or Cold Reset, alarm still not clear.
2. Replace a new board, then alarm clear.
Conclusion: Alarm caused by faulty AUX board.
Thus, the analysis is matched. The actual reason of the faulty is problem of the AUX board which caused the internal inter-board communication to PQ1 at Slot16 failed. After replaced a new AUX board, alarm is cleared and PQ1 can communicate with NM.
Root Cause
Analysis:
1. As shown by alarm parameters found parameters is 0x01 0x00 0x03 0xff 0xff and only parameter 3 is counted. From parameter 0x03: Intra-board Ethernet communication. Thus, it could be caused by internal intra-board communication.
2. In this situation, the object board which reporting the alarm is PQ1 board only. Other boards are not reporting alarms.
3. Analysis possibilities based on Huawei Support guidelines:
3.1. Cause 1: Boards reporting alarm: The service board AUX is faulty. 
If the communication ports between the AUX board and other boards are faulty, the service board reports the COMMUN_FAIL alarm while the standby SCC board does not report the alarm.
3.2. Cause 2: Boards reporting alarm: The GSCC board is faulty. 
If the active GSCC board is faulty, the active GSCC board, standby GSCC board and service board report the COMMUN_FAIL alarm at the same time.
3.3. Cause 3: Boards reporting alarm: The COM port or EXT port of the AUX board are directly connected with the HUB or switch. 
3.4. Cause 4: Multiple boards reporting alarm: The cross-connect board is offline or faulty. 
If the cross-connect board is faulty, the communication on the 485 path (Channel A or Channel B) is faulty. The cross-connect board and the service board report the COMMUN_FAIL alarm, and the value of the alarm parameter 3 is 0x01 and 0x02.
4. Thus, Analysis Causes 1 could be the match of the problem.
Internal Ethernet intra-board 100mbps between AUX and PQ1 is broken but AUX to other board is ok. It could be the internal connection port in AUX is malfunctioned that caused the interconnection failed.
Suggestions
Null

END