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FAQ: We should make sure that the versions of main board and the standby board are the same

Publication Date:  2012-07-25 Views:  55 Downloads:  0
Issue Description
After inserting standby GSCC card ,issue :hsc-get-work for query. The work state of the active SCC is normal, but that of the standby SCC is bad, as shown below
:hsc-get-work
  Work-Status  : 17           Good         18            Bad  
Also we issue :hbu-get-backup-info for query. It shows no backup
 :hbu-get-backup-info
Backup-info : 0000000000
Another thing is that working GSCC version is 5.21.16.12 & protection one is 5.21.16.13P04
Alarm Information
In working GSCC it shows the following alarm
Sync_Fail
Handling Process
Since the active/standby protection function of the SCC boards fail so first plug out the Standby GSCC & upgrade the version of working GSCC card to 5.21.16.13P04.
 After that place the standby GSCC & wait for 3-4 minutes for batch backup & synchronization of the data . Then query the state as well as batch backup. Now it is normal 
Root Cause
Since the software versions of the active and standby SCC boards are inconsistent so the synchronization failure between active & standby SCC boards results in the failure of the active/standby protection function of the SCC boards as well as batch back also fail
Suggestions
During resetting the working GSCC at the time of upgradation the NE will be logged off because of no protection GSCC at slot 18

END