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Duplicated MAC address causes no connectivity between header MA5600T and its subtended one

Publication Date:  2012-07-25 Views:  57 Downloads:  0
Issue Description
Both header and subtended MA5600T run MA5600V800R007C00, but this case is independant from version.
You are sure both MA5600T has a correct configuration and both of them have a unique IP address inside the same network. Nevertheless, you cannot ping one MA5600T from the other. In a debugg, outbound packets are observed but no packet reaches the other MA5600T.
No alarm LEDs are on and link LED are green light in both SCUB boards, so physical level is correct.
Alarm Information
Null
Handling Process
In order to verify that MAC addresses are duplicated, the VLAN interface status must be checked. In the following screenshot, you can see both MA5600T have the same hardware address for their vlanif 50
ADST2810022MAD111#display interface vlanif 50
vlanif50 current state : UP
Line protocol current state : UP
Description : ADST2810022MAD111
The Maximum Transmit Unit is 1500 bytes
Internet Address is 10.252.11.8/24
IP Sending Frames' Format is PKTFMT_ETHNT_2, Hardware address is 0025-9e85-91b9
ADST2810022MAD112(config)#display interface vlanif 50
vlanif50 current state : UP
Line protocol current state : UP
Description : ADST2810022MAD112
The Maximum Transmit Unit is 1500 bytes
Internet Address is 10.252.11.9/24
IP Sending Frames' Format is PKTFMT_ETHNT_2, Hardware address is 0025-9e85-91b9
The solution is check the current address of the MA5600T and set it to its default value. Here the first MA5600T has to change it's MAC address. As you can see, its current MAC address is different from the default one:
ADST2810022MAD111(config)#display sysman mac-address 
  Current MAC address of active control board: 0025-9e85-91b6
  Modified MAC address of active control board: 0000-0000-0000
  Default MAC address of active control board: 0025-9e85-904b
And here is the conflict: the MAC address of the second MA5600T is the same one as the first MA5600T's
ADST2810022MAD112(config)#display sysman mac-address 
  Current MAC address of active control board: 0025-9e85-91b6
  Modified MAC address of active control board: 0000-0000-0000
  Default MAC address of active control board: 0025-9e85-91b6
To solve the problem, the following steps must me taken in the first MA5600T in order to change it's MAC address:
ADST2810022MAD111(config)#diagnose
ADST2810022MAD111(diagnose)%%sysman mac-address current 0025-9e85-904b 
  Modifying current MAC address may cause the conflict of MAC address, are you  sure?(y/n) [n]:y
  Command is being executed, please wait...
  Set MAC address successfully
  The configuration takes effect after system is restarted
ADST2810022MAD111(diagnose)%%config
ADST2810022MAD111(config)#reboot system 
  Please check whether data has saved, the unsaved data will lose if reboot 
system, are you sure to reboot system? (y/n)[n]:y
After reboot the MAC address has been changed and both MA5600T reach each other
ADST2810022MAD111(config)#display sysman mac-address  
  Current MAC address of active control board: 0025-9e85-904b
  Modified MAC address of active control board: 0000-0000-0000
  Default MAC address of active control board: 0025-9e85-904b
Root Cause
Although IP level has been correctly configured, both MA5600T cannot be reached from each other because of duplicated MAC problem.
Suggestions
Null

END