No relevant resource is found in the selected language.

This site uses cookies. By continuing to browse the site you are agreeing to our use of cookies. Read our privacy policy>

Reminder

To have a better experience, please upgrade your IE browser.

upgrade

Radius Server distributes idle cut attribute make idle cut configuration unavailable and user offline ahead of schedule trouble shooting

Publication Date:  2012-07-27 Views:  42 Downloads:  0
Issue Description
Country O has ME60 version V100R006C05SPC600, customer configured idle cut 120 10 under certain domain to make user offline when this user's traffic under 10k continuously within 120 minutes. but when user offline only within 10 minutes.
Alarm Information
Null
Handling Process
1. execute "display aaa offline-record" to check the reason of user offline, found the reason indeed is idle cut, excluded possible reason1.
2. check current-configuration of ME60, the idle cut configuration is correct, excluded the possible reason2.
3. collect user trace information and check, found radius server distributed "idle timeout" attribute to this user: [Idle-Timeout(28)][6][600], which means if the user's traffic is lower than 10k for 600 seconds(10 minutes) it will be cut.
4. push customer to change the radius server idle cut setting and test again, the problem solved.
Root Cause
The possible reason could be as below:
1. the user offline is not caused by idle cut, may have other reasons.
2. idle cut parameter value wrongly configured.
3. Radius distributed different idle cut value to users.
Suggestions
When configure idle cut on ME60, neither of the two parameters' value can be 0, or else this idle cut configuration won't be applied to service.

END