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Large number of critical alarm NE_NOT_LOGIN appeared due to switchover interruption in U2000 V100R002C01SPC003

Publication Date:  2012-07-25 Views:  65 Downloads:  0
Issue Description

In country X, We received the problem: We are facing serious problem in Alarm Monitoring. After we switched to server 172.20.68.7 we are facing Intermittent Association (not stable) and false critical alarms are generating (see attachments). Version: U2000 V100R002C01SPC003.
      

Alarm Information

NE_NOT_LIGIN alarm is generated when an NE is not logged in. possible causes is:
1.The communication between the NE and the U2000 is interrupted.
2.The user logs out of the NE or fails to log in.

Handling Process

1.Clear the alarm buffer to remove remaining NE_NOT_LOGIN alarms.
2.Troubleshoot the problem in the SDH NE management process.
The issue has been solved in patch U2000V1R2C01CP0304 The link of is:
http://support.huawei.com/support/pages/editionctrl/catalog/ShowVersionDetail.do?actionFlag=getDetail&node=000001503434&colID=ROOTENWEB|CO0000000174

Root Cause

1.The U2000 SDH NE management process ran improperly. The U2000 HA system switched over.
2.During the switchover, the DCN was disconnected. Therefore, the HA system remains in the active/active state.
3.In this case, two servers in the HA system were active servers. When two same users tried logging in to an NE, a large number of NE_NOT_LOGIN alarms were generated on the U2000.
4.Because the U2000 HA system switchover was interrupted, some alarm messages were still stored in the buffer. After the HA system was recovered, a large number of NE_NOT_LOGIN alarms continue to be reported on the U2000.

Suggestions

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END