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cannot receive SNMP traps by OSS

Publication Date:  2012-07-25 Views:  36 Downloads:  0
Issue Description
U2000V100R001C00CP0307
Veritas  SUN FIRE V890
snmp traps in v1, the customer does not receive any alarm.
Alarm Information
1. The ip address of the SNMPAgent for the keep alive trap is correct (it is the same ip as the server: ). For this case the upper NMS captures correctly the trap.
2. The ip address of the SNMPAgent for the alarm trap is not correct (it is not the same ip as the server: ; the ip address of the agent is 0.0.0.0).
Handling Process
-- check if the upper OSS is configured at same that U2000 (v1-v1; v2-v2; v3-v3)
1.the attached file to /tmp of U2000 server with bin mode.
2.Run #chmod 755 /tmp/WhoUsePort.sh
3.cd /tmp
4.#sh WhoUsePort.sh 161
5.Wait 2 or 3 mintues and send me the output and call me directly on site.
161 port on the U2000 server was used by another process:
/usr/sfw/sbin/snmpd is using 161 port.
changing the port No. to 1025 on SNMP interface configuration NBI config
After that we can see the IP address in SNMP trap is Ok
Root Cause
CASE 1. When we setup the v1 protocol in NMS Expected Trap version, with Required Heartbeat info in Yes, the customer just receives "Keep alive traps" with no alarms traps.
CASE 2. When we setup the v2c protocol in NMS Expected Trap version, with Required Heartbeat info in Yes, the customer just receives "Keep alive traps" in version 1;  with alarm traps in V1 and V2C versions.
CASE 3.  When we setup the v2c protocol in NMS Expected Trap version, with Required Heartbeat info in No, the customer just receives  alarm traps in V1 and V2C versions.
Suggestions
for more details and screenshots refers to attached document.

END