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FAQ Is activating correct ESN Licnese will disconnect running BGPL3VPN and Multical service

Publication Date:  2012-07-27 Views:  29 Downloads:  0
Issue Description
Question:
Customer Q has S9300 running IPTV, MPSL3VPN , we have got alarm on license that license will be expired in 600 hours and every day the count is getting down to 500 hours and so on . We have contacted TAC to check the root cause and they discovereed that the ESN number of the licesne is different than the current S9300 ESN number and they suggest to apply the new license. We wanted to confirm if applying the new license require outage and is it will affect the running service ?
Alarm Information
Alarm:
License can't be verified, remain 648 hours 5 minutes to use current configure, change for authentic license before time exhaust.
Handling Process
Once we received this alarm , we followed below steps:
1) collect the cofigurationn of the switch S9300 , we found that there are MPLS configuration which required commecrial license to be allowed to operate on the S9300.
2) We have collected the license on the S9300 to confirm if the license stated to support MPLS as bloew :
#####################################
From license this part exist :                            #
Configure items :                                              #
 Item name : LLE0MPLS01           value : 1       #
#####################################
3) as license supports MPLS , and there still alarm about the license , we have doubt if this is correct license so we asked to check the ESN number as below:
#######################################
<Q-S9300-PE>display esn                                  #
 ESN of backplane: 020PBTD0A5000089           #
#                                                                         #
License ESN :                                                     #
Product=Quidway S9300                                   #
Feature=ACCESS                                               #
Esn="020PBTD0A3000608"                               #
######################################
4) We found the ESP number of the S9300 is different than the activated license on the S9300 ,
5) We need to use the correct License where ESN is matching on S9300 and License.
6) We suggest to activate the new license .
Root Cause
Null
Suggestions
Answer :
 The license activation will not affect the running service on the S9300 and need no outage

END