MA5200F开外置DHCP业务时和C公司设备配合问题导致用户无法获取IP地址

发布时间:  2012-07-26 浏览次数:  97 下载次数:  0
问题描述
MA5200F 7143版本在开外置DHCP业务时(由C公司的76系列路由器做DHCP SERVER)用户无法获取IP地址,组网为PC--LANSWITCH--5200E(DHCP RELAY)--C公司的76路由器(做DHCP SERVER)。
告警信息
处理过程
1、为了排除PC机及LANSWITCH的配置问题,改外置DHCP为MA5200F的内置DHCP,用户可以获取IP地址说明PC机与LANSWITCH配置没有问题。
2、在MA5200F改成外置DHCP服务器后,打开MA5200F的TRACE功能,发现MA5200F收到DHCP 报文后进行了DHCP RELAY的转发,但是没有收到DHCP SERVER的回应报文,从MA5200F上PING了一下DHCP SERVER的地址,通信是正常的,在MA5200F与C公司的路由器中间加了一个HUB进行了抓包,发现MA5200F确实转发了DHCP报文,但是C公司的路由器没有给回应。
3、由用户查了一下C公司路由器的数据配置,没有发现问题,由于此C公司的路由器还做为其它设备的DHCP服务器,而其它的设备下用户获取IP地址是没有问题的,看了一下其它设备配置,发现其它设的DHCP SERVER的IP地址配置的是C路由器的接口IP,而MA5200F上配置的是C公司的LOOPBACK地址,在MA5200F上把DHCP SERVER的IP地址改为C路由器的接口IP,用户可以获取到IP地址,问题解决。

总结:对于设备做服务器的情况,应当设备的一个接口地址都应当可以做为服务器的地址,但是某些设备在配置的时候可能由实现上的区别会要求必须使用某一类接口,比如案例中就必须使用物理接口而不能使用环回接口。
根因
1、PC机的配置问题。
2、LANSWITCH的配置问题。
3、MA5200F的配置问题。
4、C公司路由器的配置问题。

END