MA5200F下部分用户由于传输成环导致业务时通时断

发布时间:  2012-07-26 浏览次数:  98 下载次数:  0
问题描述
MA5200F 版本:MA2.10-7138 (与版本无关)
组网:
PC---LANSWITCH ---光电转换器---MA5200F
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         其他节点  其他节点
故障现象:PC用户有时能获取地址有时不能获取地址,获取地址后有时能ping通网关,有时不通。


告警信息



处理过程
1、向局方了解具体情况,是LANSWITCH下用户有问题还是所有用户有问题,用户反映只有LANSWITCH下用户有此问题,可以基本排除MA5200F受攻击,查看MA5200F CPU使用率只有百分之十几,并且配置了防病毒配置,可以完全排除MA5200F受病毒攻击。
2、直接将PC接到光电转换器上,能正常获取IP,ping网关不丢包,能排除线路和光电转换器问题。
3、将LANWITCH上所有网线拔掉,接上PC,能正常获取地址,ping网关正常,排除交换机问题,确认问题肯定出在下行节点。
4、将拔掉的网线依次接上,发现接到的3端口时,很难获取IP地址,获取后PING网关时通时不通,确认问题来自3端口的下行节点。
5、查看3端口下行节点的配置,发现光电收发器的收发相接成环,将此问题解决后,获取IP地址、上网、ping网关均正常。

根因
网络时通时不通可以有以下原因:
1、MA5200F受病毒攻击,导致MA5200F不能及时处理报文。
2、线路或光电转换器有问题。
3、LANSWITCH有问题。
4、存在环路,导致ARP地址漂移。

建议与总结

传输成环会导致ARP学习不正常,会出现掉线或者时通时不通情况。

END