网络调整导致个别网站无法访问

发布时间:  2012-07-26 浏览次数:  106 下载次数:  0
问题描述
某运营商对网络进行了调整之后,发现办公网用户无法访问ICBC、MSN等网站。

告警信息


处理过程
网络进行了调整后出现该问题,判断和网络调整有关系。针对调整情况,制定了如下测试方法:
1、更换OA出口设备的上行互联地址;
2、更换OA出口设备;
3、更换OA出口设备的上行连接;
4、更改设备MTU值。
测试结果:
1、方法1没有效果;
2、方法2没有效果;
3、方法3没有效果;
4、更改出口设备的上行接口设备MTU值为1492以后,问题解决。
根因

原因问题在于:ICBC和MSN等网站服务器不允许分片。网络结构调整以后,办公网内部网络的报文比整改之前增加了8个字节的MPLS标签,导致报文过大,不能访问这些网站。


建议与总结
网络调整,一定要小心细致,多多考虑调整前后的种种变化。

END