FAQ-MA5200F产品PPPOE业务跟踪的时候对于出现的错误信息的处理

发布时间:  2012-07-26 浏览次数:  61 下载次数:  0
问题描述

Q:

在利用业务跟踪对PPPOE业务进行故障定位的时候对于出现的错误信息应该如何处理?

告警信息
处理过程

A:

PPPOE业务跟踪常见错误消息
1.         Failed to process PADI packet,discard it

含义:处理PADI报文失败。

处理建议:检查用户配置的service name和系统配置是否相同;检查用户配置的AC name和系统配置sysname是否相同; 接入已满,无解决办法;属于用户超时重传,正常;报文错误。详细信息请对照调试信息来定位。

2.         Failed to process PADR packet,discard it

含义:处理PADR报文失败。

处理建议:同PADI报文的处理建议。

3.         Failed to get port vlan type

含义:获取端口VLAN类型失败。

处理建议:检查端口VLAN的配置。

4.         Failed to process connection request-ack message/Received connection-fail-ack message

含义:处理连接表项回应失败。

处理建议:检查端口配置是否允许PPPoE接入以及端口的接入数是否超过门限值。

5.         Failed to process authentication-ack message

含义:处理认证回应失败。

处理建议:检查用户输入的用户名和密码是否正确。检查设备用户信息、认证策略以及计费策略配置是否正确。

根因

END