光电转换器导致L2TP用户下载Word文档异常

发布时间:  2012-07-26 浏览次数:  106 下载次数:  0
问题描述

R3640E路由器下用户通过L2TP拨号后下载Word文档异常,下载其他文件没有问题。下载Word文档时,有时候根本下载不下;有时很慢,下载到90%后不能完成。将Word文档改扩展名后故障依旧。将Word文档压缩后下载正常。

组网:
      OA Server--R厂家光电转换器--R3640E(LNS)-----C 4XX7----MA5200(LAC)-----PC
 

告警信息

处理过程
1、将中间设备R3640E/C 4XX7/MA5200的MTU改为缺省1500,MSS值改小为1024,问题依旧。
2、将文件源端OA服务器MTU值改小,问题没有解决。
3、排查中间线路。从OA服务器到R3640E中间有R公司3XX型号的光电转换器。将光转换为其他厂商的设备,问题解决。
根因
光电转换器原因导致Word文档下载异常。
建议与总结

END