FAQ-MA5200下用户为什么有时无法强制WEB认证

发布时间:  2012-07-26 浏览次数:  69 下载次数:  0
问题描述
Q:一台MA5200某个用户之前都可以进行强制WEB认证,某天发现无法进行强制WEB认证了,而同时其它用户都是正常的,为什么?
告警信息
处理过程
A:
因为用户设置了代理服务器。当用户设置代理服务器时是无法进行强制WEB认证的(MA5200F PNP用户除外)。
根因
建议与总结

用户强制WEB认证失败的原因很多,一般的判断方法为:首先保证机器能正常获取IP地址,然后先直接输入WEB服务器的看是否能打开WEB页面判断WEB服务器工作是否正常及路由是否正常,如果能打开再输入一个IP地址判断DNS是否正常,如果这时输入IP还不能进行强制WEB认证,一般是配置的问题;如果能进行强制WEB认证,而输入域名无法强制,则一般是DNS的问题或是到DNS的路由是否正常。

END