FAQ-MA5200G业务跟踪获取不到任何信息

发布时间:  2012-07-26 浏览次数:  70 下载次数:  0
问题描述
Q:
MA5200G对于用户进行业务跟踪,但是跟踪的结果是没有任何信息,可能造成该现象的情况及如何分析?
      
告警信息

处理过程
A:
1、跟踪用户名时跟踪了非用户拨号的用户名,而是一个完整的用户名导致跟踪无信息。
2、跟踪ATM接口信息的时候,ATM接口没有绑定Virtual-Ethernet模板;对于MA5200G是IP核心的设备,对于ATM信元要转换为以太报文后才可以记录。
3、已经创建了一个相同的跟踪任务,比如已经针对该用户或者mac地址进行了跟踪,后创建的跟踪任务是跟踪不到信息的。
4、MA5200G和下层接入设备端口对接有问题,此时应该检查端口收到的报文是否为错误报文,特别注意端口的工作模式。
5、二层网络存在故障,导致用户的报文没有上送到MA5200G此时应该检查接入的二层网络设备。
根因

建议与总结
 无
      

END