因MA5200G的POS口mtu值问题导致某种财务软件不能正常使用

发布时间:  2012-07-27 浏览次数:  84 下载次数:  4
问题描述
版本:2332 sp49
组网 :GSR----GSR
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  MA5200G-1   MA5200G-2
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           client    server 
故障现象:MA5200G-1下的固定IP用户不能够通过财务软件的客户端访问server,但是MA5200G-1下的pppoe拨号的用户能够访问财务软件。
告警信息

处理过程
1、在客户端侧更换了二层交换机和光电转换器,客户端电脑故障依旧。
2、通过软件设置固定IP用户终端的mtu值为1458后,能够正常使用财务软件,定位是mtu值的问题导致。
3、检查MA5200G-2的mtu值发现配置是1492,而GSR上的mtu值为1548,设置MA5200G上的mtu值为1548之后恢复正常。
根因
1、网络中有光电转换器,这类设备有些较早的产品不支持VLAN,VLAN用户的报文比一般的以大网报文要大,导致大包被丢弃。
2、软件设置的问题。
3、网络中有POS接口,因为一些设备POS口的mtu值设置为1492,一些设置为1500,两端不一致时可能导致报文分片被丢弃。
建议与总结
        对于某些网页不能打开,或者某种软件不能应用的问题,很可能是mtu值配置不当导致的问题。在这种情况下,可以先试着修改电脑的mtu值,或者修改设备的mtu值测试。附件中是修改电脑mtu值的方法。

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