关于N2000因license限制导致不能登录系统监控客户端的问题处理总结

发布时间:  2012-07-16 浏览次数:  106 下载次数:  0
问题描述

出现无法登陆情况,有以下几种,现象一是初次安装由于license授权中,无购买客户端接入数导致;现象二是使用过程中异常退出,未注销账户,导致再次用户该账号登录时提示用户已经登录;现象三是license允许多个用户登录,但是有账号存在异常退出情况,导致在其他账号登陆的情况下,输入账号密码登录时提示license达到最大容量。

告警信息
处理过程
针对现象一的处理:
    在“%N2000ROOT%\server\license目录下打开license文件,查看LSW1CONN01字段,这是监控客户端接入数控制。字段后面有等于多少的数值,如果为0,表明未购买接入数,如果不为0,当登录用户超过该值则不能登录。
针对现象二的处理:
    打开程序:开始——>程序——>imanger——>系统监控,在系统监控客户端中停止安全进程;删除文件“%N2000ROOT%\server\conf\userlist.sav”; 在系统监控客户端中启动安全进程。
针对现象三的处理:
    如果是v5r3以上版本,处理方式为:启动报表服务器,单击电脑右下角任务栏中的;弹出“iWeb报表服务管理器”对话框。在“iWeb报表服务管理器”对话框中,单击“安全配置”;在弹出的“安全配置”对话框中,选中“内置安全”复选框;在弹出的提示框中,单击“确定”。
   如果低于v5r003的版本,处理方式同现象二。
根因
由于license的控制,及安全保护导致
建议与总结
在退出N2000时,避免异常退出。

END