SIG9280E NETS模块用户明细和用户日统计无历史数据的可能原因

发布时间:  2012-07-17 浏览次数:  88 下载次数:  0
问题描述
共享接入报表中,“用户趋势”日用户数统计图形正常,但“用户明细”和“用户日统计”均无前一天或更久前的统计数据。
告警信息
处理过程
步骤1 检查db-daemon 进程是否存在。
登录NETS DB 所在的服务器,执行ps -ef | grep db-daemon 命令查看db-daemon 进程是
否正常。正常的进程,db-daemon 相关的显示结果应该有两行。
#ps -ef | grep db-daemon
root 818 1 0 2008 ? 00:00:00 /usr/local/SIG/DB/db-daemon
root 30514 818 0 Jan13 ? 00:00:00 /usr/local/SIG/DB/db-daemon
如果没有任何结果显示,则执行/etc/init.d/db-daemon start 命令,启动进程。然后,再
执行ps -ef | grep db-daemon 命令查看进程是否启动正常。
步骤2 检查对应业务的DAEMON 日志中是否有DB 异常的信息。
1. 登录安装了NETS DB 的服务器,执行命令less /var/log/nets_daemon-log.idx,查看
最后所写的日志文件的索引值n(n 为0 ~ 9),按“Q”键退出。
2. 执行命令less /var/log/nets_daemon-log.n,查看所写的日志文件。如果能看到uerr,
日志内容有database 出现,则是DB 异常。
根因
此故障的可能原因:
  • db-daemon 进程异常。
  • DB 异常。
建议与总结

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