SIG知识库升级选择“远程自动”时,无法远程自动升级

发布时间:  2012-07-17 浏览次数:  65 下载次数:  0
问题描述

SIG知识库升级选择“远程自动”时,更新的知识库无法更新到本地。 

告警信息
处理过程

1、检查放火墙配置,查看是否允许SIG管理服务器主动访问公网,如未允许访问,按照相关防火墙的配置手册配置NAT,允许SIG管理服务器主动访问公网;

 

2、检查SIG管理服务器上,是否配置DNS,如未配置,在YaST中增加本地网络的DNS服务器。 

根因
  知识库升级的远程服务器地址为“sec.huaweisymantec.com”,在SIG管理服务器上,执行
 
ping sec.huaweisymantec.com
 
发现该地址无法ping通。
 
使用PC接入SIG管理网络,使PC能正常访问公网网站,尝试
 
ping sec.huaweisymantec.com
 
可以ping通。
 
有两种可能:
1、防火墙上,未允许SIG管理服务器主动访问公网;
2、SIG管理服务器上,可能未配置DNS。
  
建议与总结

END