SIG web页面有时候打不开,并重装web组件重启后仍然打不开

发布时间:  2012-07-17 浏览次数:  96 下载次数:  0
问题描述

SIG web页面打不开 

告警信息
处理过程

1、检查IE浏览器代理配置。正常

2、端口连接测试,telnet SIG-IP 8080。无法打开

3、登录SIG后台系统,使用命令netstat -ano | grep 8080确认端口打开情况,也可以使用ps -ef | grep java 查看web进程是否正常。未打开

4、检查其它SIG后台进程,使用命令ps -ef,其它SRS、SAS等组件状态正常

5、怀疑web出现问题,重启SIG后台服务器。问题仍然存在

6、重装web组件,再重启SIG后台服务器。问题仍然存在

7、最终使用命令重启web服务:

  cd /usr/local/SIG/tomcat/bin/
  ./shutdown.sh
  killall -9 java
  ./startup.sh

再使用ps -ef | grep java 查看web进程。正常

  
根因

1、SIG web运行维护中,前期操作出现问题,需要重装

2、SIG web进程出现故障,需要重启进程 

建议与总结

发现SIG web打不开的问题,按照历史经验,优先采用下面两点,可以使处理效率提升并可解决一般web界面打不开的问题

1、使用ps -ef | grep java 查看web进程是否正常
2、使用命令重启web服务:

  cd /usr/local/SIG/tomcat/bin/
  ./shutdown.sh
  killall -9 java
  ./startup.sh  

END