SIG板卡离线提示故障处理一例

发布时间:  2012-07-17 浏览次数:  98 下载次数:  0
问题描述

某台SIG9280E,通过Console登录到主控MSU上,不断有提示:Board in slot 8 offline! 过几秒钟之后Board in slot 8 online! 

告警信息
处理过程

通过Console登录到备MSU上,备MSU状态正常,排除原因(1)。

尝试重启备MSU和主MSU,重启后故障依旧。

后检查主MSU的CPU利用率发现CPU利用率很高最高达到90%,而目前这台SIG还处于未上线状态,从理论上讲不应该有这么高的CPU

利用率。检查备MSU的CPU利用率,发现存在同样问题。

仔细检查发现主备MSU的LAN-1端口的流量计数增长很快,从分类可以看到主要为广播报文。怀疑网络中存在环路导致广播风暴。

尝试中断备MSU的LAN-1接口连线,MSU的CPU利用率迅速下降。而这时也没有了板卡离线的提示。问题得到解决。 

根因

Slot8插的是备MSU主控交换单元。

可能的原因

(1)备MSU硬件故障,处于不稳定状态

(2)主MSU与备MSU通讯不正常,导致心跳检测出现异常

(3)软件问题 

建议与总结

END