由于未配置DNS服务器地址导致AV/IPS特征库在线更新失败

发布时间:  2012-07-17 浏览次数:  104 下载次数:  0
问题描述

USG5300V100R003产品在完成配置后,AV病毒库/IPS签名库一直无法在线更新。

告警信息
处理过程

1、检查的路由和NAT设置是正确的,可以Ping通网关。

2、检查相关域间的包过滤也已经打开。

3、查看license信息正常,升级服务未过期。

4、检查激活码已经输入到设备中。

5、检查发现没有设置DNS服务器。

6、设置DNS服务器地址。

命令行方式:在系统视图下执行命令dns serverserver-ip配置DNS服务器地址。

web方式:登录Web后在“系统 > 网络 > DNS”中设置DNS服务器地址。

根因

1、NAT或路由配置错误;

2、域间包过滤未配置;

3、license升级服务过期;

4、激活码未输入到设备中;

5、未设置DNS服务器。

建议与总结

END