经过现场查看该出现问题的终端,发现连接服务器里面设置的为备份服务器的地址。在现场多次验证,备份服务器(192.X.X.171)确实在客户端认证过程中出现前面“附件1.jpg”所示。紧急查看该服务器日志,有一条发现异常。如下:
“2011-04-25 09:06:52,718 -com.huaweisymantec.secospace.sc.remote.SecospaceControllerImpl ERROR - SC(192.168.6.171) Connect to SM(192.X.X.171) failed”
根据此条日志得知,该备份服务器在连接SM服务器的时候,连接的地址仍然是本机,而真实的SM服务器地址为192.X.X.170。