SVN3000终端标识码运行异常问题

发布时间:  2012-07-18 浏览次数:  90 下载次数:  0
问题描述
SVN3000使用SSL VPN功能时,启用终端标识码认证功能以后。部分主机SSL VPN登录的时候提示:终端标识码运行异常。
详细故障描述:
1、登录SSL VPN:

2、登录提示需要提交终端标识码:

3、提交终端标识码:

4、提示终端标识码异常:

5、在SVN3000设备上可以看到终端标识码:

在PC机上多次登录,登录现象一样:每次登陆都提示提交终端标识码,点击提交终端标识码以后,都提示终端标识码运行异常。而SVN3000上一直可以看到此计算机的终端标识码。
告警信息
处理过程
修改PC机计算机名,重启电脑,问题解决。
根因
由于客户PC机计算机名使用的是中文名称,并且超过了16位字符串,导致无法正常校验标识码导致。
建议与总结
建议计算机名使用英文或数字,不要使用中文,并且字符串不能超过16位。

END