TSM客户端因WEB代理监控模块未启动导致站点监控策略失效解决案例

发布时间:  2012-07-18 浏览次数:  123 下载次数:  0
问题描述
某企业,客户对一个部门应用了站点监控策略,策略内容是允许访问一些站点,在终端显示检查结果。然后在终端进行测试,发现访问非允许访问的站点,终端检查结果并没有显示违规站点信息。
告警信息
处理过程
通过提取客户端日志,发现WEB代理模块没有启动。再在TSM管理页面,实时下发这个策略,然后再在客户端测试,访问非允许的站点,在检查结果里面有显示违规站点信息。
根因

1、可能是策略模板没有实时下发,导致终端WEB代理模块未启动,因此监控不生效;

2、可能是下发策略后,客户端在极短时间内开始测试,客户端还未获取到策略,因此监控不生效;

3、可能第三方安全软件干扰。

建议与总结

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