安装TSMagent后导致赛门铁克防病毒软件无法正常安装

发布时间:  2012-07-18 浏览次数:  50 下载次数:  0
问题描述

用户内网用户安装使用TSM agent客户端后,安装赛门铁克防病毒软件时出现了安装长时间无响应的故障。

 

告警信息
处理过程

1. 配置防病毒软件升级服务器地址到认证前域。

2. 同步硬件SACG。

3. 再次安装防病毒软件

根因
经过分析防病毒软件日志,发现其在安装时需要访问防病毒软件升级服务器,但是因为TSM限制,所以无法访问到防病毒软件服务器,所以导致安装过程无响应。
建议与总结

END