某局点升级到Secospace TSM V100R002C05版本代理后系统变慢,无法显示代理界面

发布时间:  2012-07-18 浏览次数:  74 下载次数:  0
问题描述
重庆某局点,原代理版本为Secospace TSM V100R002C02,升级到Secospace TSM V100R002C05版本后,系统严重变慢,硬盘灯持续闪动,代理界面不显示,点击“开始”菜单无响应。
告警信息
处理过程

卸载“360安全卫士”

根因

原版本对防病毒软件的功能限制较弱,而新版本增强了对防病毒软件的控制能力;

 

在本局点中,升级TSM代理时,通过查看“任务管理器”,可以观察到“TSM Agent”和“360安全卫士”进程占用CPU飚高;从TSM策略中分析,局点开启了对“360安全卫士”的限制策略,在“监控进程”策略中,禁止使用“360安全卫士”,导致“TSM Agent”和“360安全卫士”产生冲突。

建议与总结
出现此问题时,可通过检查策略中是否对防病毒软件进行限制(包含但不限于“监控进程”策略),并检查终端中是否已安装了相关的防病毒软件,即可快速定位解决问题。

END