由于端口协商问题造成的网络异常

发布时间:  2012-07-18 浏览次数:  92 下载次数:  0
问题描述
用户通过专线访问服务器,从服务器下载文件时非常慢,经常出现错误下载失败,用户网络结构如下:

   用户内网-----USG--光电转换器------专线------- 路由器----服务器

   用户反馈ping服务器时延迟正常,但有丢包的情况。

告警信息
处理过程

1、登陆用户USG以1000字节大包ping远端服务器,发现有6%左右的丢包。

2、检查用户USG连接光电转换器的接口E0/0/0

 dis int e0/0/0
Ethernet0/0/0 current state : UP  
Line protocol current state : DOWN
Description : HUAWEI, Secoway Series, Ethernet0/0/0 Interface
The Maximum Transmit Unit is 1500 bytes, Hold timer is 10(sec)
Internet protocol processing : disabled
IP Sending Frames' Format is PKTFMT_ETHNT_2, Hardware address is 0022-a102-6361
Media type is twisted pair, loopback not set, promiscuous mode not set
10Mb/s-speed mode, Full-duplex mode, link type is force link
Output flow-control is unsupported, input flow-control is unsupported
Output queue : (Urgent queue : Size/Length/Discards)  0/50/0
Output queue : (Protocol queue : Size/Length/Discards) 0/1000/0
Output queue : (FIFO queuing : Size/Length/Discards)  0/256/0
    5 minutes input rate 176.50 bytes/sec, 1.67 packets/sec
    5 minutes output rate 204.67 bytes/sec, 1.39 packets/sec
    Input: 685 packets, 146877 bytes
           0 broadcasts(0.00%), 0 multicasts(0.00%)
           272 runts, 0 giants,
           410 errors, 138 CRC,

           0 collisions, 0 late collisions, 0 overruns,
           0 jabbers, 0 input no buffers, 0 Resource errors,
           10 other errors
    Output:595 packets, 93441 bytes
           0 errors, 0 late collisions,  
           0 underruns, 0 retransmit limits

发现接口速率协商成了10M,接口下有大量的错误包,将接口统计清除后继续观察,接口下的错误包增长极快。

3、检查接口E0/0/0的配置

  interface Ethernet0/0/0
 duplex full
 pppoe-client dial-bundle-number 1
 undo ip fast-forwarding qff
 undo ip fast-forwarding output

发现用户手动指定了duplex full全双工。

4、在接口下使用 undo duplex删除用户的全双工配置,再次检查接口发现接口协商成了100M全双工,

观察接口下的统计,错误包没有出现增长。ping服务器也不再丢包。

5、让用户测试,网络及下载正常,问题解决。

根因
可能是用户线路问题
建议与总结

END