Elog服务器页面无法添加日志采集器

发布时间:  2012-07-18 浏览次数:  110 下载次数:  0
问题描述
采集器和服务器分布式部署,在Elog服务器页面无法添加采集器。
提示“无法找到日志采集器,请确认日志采集器已经正常启动,并争取配置了服务器的IP地址,错误码:014”。
 
告警信息

处理过程
  1. 检查日志采集器相关服务是否启动。


已经启动,正常。
2 检查日志采集器windows自带防火墙是否开启。
  
  已经关闭,此项正常。
 

3、检查日志采集器配置的日志服务器IP地址正确。

4、  检查日志采集器和日志服务器之间网络通信问题。

Ping测试正常,日志采集器可以ping通日志服务器,日志服务器可以ping通日志采集器。

5、  检查日志采集器和日志服务器之间相关端口通信是否正常。

在日志采集器、日志服务器上,通过命令netstat -ano查询到相关通信端口已经开放。(注:日志采集器上开放10020,日志采集器上开放9999)

在日志采集器上telnet日志服务器9999端口正常,在日志服务器上telnet日志采集器10020端口正常。

此项检查正常,说明涉及到的相关通信端口无问题。

6、  检查日志采集器和日志服务器通信依存服务Namingservice是否启动。此服务已经启动。怀疑此服务相关文件错误或者被损坏。(1)、停止日志采集器、日志服务器服务;(2)在日志服务器的安装目录\eLog\logserver\bin下,删除naming_service.txt文件;(3)开启日志采集器、日志服务器服务,可正常添加日志采集器,问题解决。

 

根因
此问题的可能原因:
  1.  
  2. 日志采集器服务未启动。
  3. 日志采集器window自带防火墙开启。
  4. 日志采集器安装时候配置的日志服务器IP地址错误。
  5. 日志采集器和日志服务器网络连通性。
  6. 日志采集器和日志服务器通信端口被阻塞。
  7. 日志采集器和日志服务器之间通信服务Namingservice故障。
建议与总结

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