USG2160通过SSL VPN访问ERP系统异常

发布时间:  2014-09-11 浏览次数:  488 下载次数:  46
问题描述
1.1简介
  外网用户通过IE浏览器https://111.160.89.42接入SSL VPN,待端口转发业务成功启动后,另外打开IE浏览器通过http://192.168.0.6/tiptop.html访问ERP系统,登录进去以后选择企业内部用户登录,就会弹出一个提示下载安装控件的界面,故障现象就是出在这里,系统提示等待,就一直没有反应了,感觉像是卡死了一样,如下图所示:

告警信息
处理过程
 通过不断的刷新页面,和反复的访问测试,最终成功下载安装该控件,通过输入用户名及密码后成功访问ERP系统,然后通过分析源代码确认,该控件大小为6M,十分罕见,传输安装的有效时间是240s,也就是说要在240s内完成6M的数据传输任务,一旦超时就安装失败,安装失败就会一直卡死该界面,SSL传输性能决定了控件安装成功与否,然而SSL传输性能又依靠于网络性能的好与坏,也就是说客户能否顺利访问ERP系统或者说访问的快慢是由客户的PC的性能、客户网络环境和质量、公网网络性能来共同决定的。
根因
初步怀疑是下载安装该控件超时,导致控件安装失败
建议与总结

END