客户端未正常切换认证,且SACG逃生通道未启用导致业务中断

发布时间:  2012-07-18 浏览次数:  102 下载次数:  2
问题描述
  1. 主SC服务器重启,导致外网业务中断达15分钟左右
  2. 主SC服务器重启服务up后,业务自动恢复
  3. 逃生通道和主备切换均没有生效
组网说明:SACG旁挂,192.168.6.170为主SC服务器;192.168.6.171为备服务器;SQL server 2005服务器部署在主服务器上,且两台服务器为主备状态,当前版本为V1R2C01SPC100
告警信息
处理过程

将171备SC控制器添加进认证前域,并进行业务验证,确实是如此

以下是未添加171和添加了171的验证截图(具体可见附件报告)

未添加171备SC控制器进认证前域:

未添加171备SC控制器进认证前域,并顺利完成了切换:

 

根因
  1. 171备SC服务器未添加进认证前域,导致170主SC服务器在重启时,客户端切换去寻找171备服务器认证包无法到达171服务器,终端显示认证失败,无法连接服务器
  2. 171服务器实际是存活状态,与SACG维持正常心跳,所以SACG不启用逃生通道
  3. 综上两点故出现该局点故障,在170主服务器重启时,业务中断达15分钟左右,待服务器重启后业务才能恢复
建议与总结
交付时确保每个SC控制器和SM服务器都已经在认证前域

END