抗DDOS系统ATIC页面无法启动抓包任务

发布时间:  2012-07-19 浏览次数:  160 下载次数:  3
问题描述
1、在ATIC页面无法启动抓包任务,启动以后报错“网络异常,请确认网络正常后重试”。而在ATIC的网络设备管理界面,看到清洗设备的连接状态正常。


2、在ATIC的网络设备管理界面,看到清洗设备的连接状态正常。

3、查询报表信息正常。从使用情况看,除了抓包任务无法使用外,其它模块使用基本正常。  
 
告警信息
处理过程
检查ATIC和清洗设备连接情况。发现“登录设备失败,设备不存在或者网络异常”

ping测试设备正常

telnet测试设备,发现无法telnet,被限制了。

放行权限以后问题解决

 
根因
从报错的提示信息看,应该是网络出现异常,但是从连接状态看又是正常的。说明网络连通性没有问题。
ATIC和清洗设备通信需要使用多个端口:1、连接状态显示重要是通过ping测试。2、设备监控主要是通过snmp管理。3、数据报表信息也是通过snmp传送。4、抓包任务是通过telnet下发到设备。
建议与总结

END