TSM软件web推送页面中文字符显示乱码

发布时间:  2012-07-19 浏览次数:  299 下载次数:  0
问题描述
当使用SACG进行TSM客户端下载页面推送时,用户需在推送页面进行部分中文字符的输入,用以提示终端用户,打开agentdown.tsm文件,并在此文件中插入中文字符并保存,在客户端重新打开浏览器进行页面访问,所输入的中文字符在推送的页面上显示为乱码,无法识别。
告警信息
处理过程

1、使用记事本打开agentdown文件;

2、在文件中插入中文字符后,选择另存为,不改变文件名称,选择编码格式为UTF-8;

3、使用修改后的文件替换原文件,并重新进行下载页面推送;

4、使用未安装TSM客户端的电脑进行网页访问,查看推送页面是否正确显示中文字符。

根因
通过查看agentdown文件的代码,从中发现字符编码为:UTF-8格式,怀疑是编辑agentdown文件后,保存的文档编码格式与agentdown文件不一致。
建议与总结
如果用户提出需修改推送内容时,可通过编辑agentdown文件简单修改推送内容,用以提示终端用户。

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