主备SC环境中新添加用户不能通过备SC认证的问题

发布时间:  2012-07-19 浏览次数:  52 下载次数:  1
问题描述

客户TSM部署中两台服务器,一台安装SM SC,另一台安装SC。故障前所有客户认证正常,能通过主SC和备SC认证。近期客户增加了账号用备SC认证失败提示“用户不存在”,用主SC能认证成功。

告警信息
处理过程
检查两台服务器的时间,时间相差11个小时。修改时间使两台服务器的时间同步。重启nds server0开头的服务。中午操作完下午5点半再尝试用备SC认证成功。
根因

判断为主备SC未同步可能原因:

1)两台服务器时间不同步

2)服务器上相关服务比如nds server0开头(后面还有参数,因设备而异)未启用

3)TSM V100R001版本认证同步信息存在ED上,比较慢。

建议与总结

SC未同步需检查服务器的时间是否同步(不能相差太远),重启nds server0开头的服务,V100R001版本的TSM认证信息保存在ED上,同步更慢。

END