TSM因ESN码提取错误导致导入license无效解决案例

发布时间:  2012-07-19 浏览次数:  109 下载次数:  0
问题描述
TSM V1R1版本,在导入license文件的时候,提示“无效license文件”,通过对比license文件里面的信息与客户真实环境的信息(LAC、ESN、版本号)发现都没有问题。
告警信息
处理过程
远程桌面到客户实际环境,发现客户使用了V1R2版本的ESN提取工具提取ESN。然后登录config-sm页面,点击“查询服务器ESN码”,获得正确的ESN,然后发licens回退模板,并重新申请license文件即可。
根因
V1R1版本的安装文件,使用了V1R2的ESN码提取工具,因两个版本ENS算法不一样,提取的ESN码不一样,导致申请的license无效。
建议与总结

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