代理无法通过认证,提示"账号未在指定终端认证"故障处理

发布时间:  2012-07-19 浏览次数:  56 下载次数:  0
问题描述

某局点终端用户使用普通账号无法进行身份认证,TSM代理提示“账号未在指定终端认证”

告警信息
处理过程
在普通账号的“绑定MAC”“绑定IP”中添加TSM认证所使用网卡的MAC地址或IP地址即可。
根因

当终端主机存在多个网卡时,如果为普通账号绑定该终端主机的MAC地址或IP地址,必须绑定TSM认证所使用网卡的MAC地址或IP地址,否则普通账号将无法通过身份认证。

建议与总结
普通账号绑定MAC地址或IP地址后,普通账号无法通过身份认证的原因可能是存在多块网卡所致。

END