关于DCN网部分终端不能访问*.gdtel.com和10网段的问题分析

发布时间:  2012-07-19 浏览次数:  151 下载次数:  0
问题描述
某电信公司DCN网部分终端(132、172、192网段)在登陆域后,出现不能访问部分网络;
告警信息
处理过程
  1. 修改OA网的AD域组策略,在“计算机配置” IE代理配置中加入不使用IE代理的地址,目的地址为:10.*.*.*,*.gdtel.com;
  2. 手动修改IE浏览器关于IE代理的配置,方法如下:
第一步:打开IE,选择【工具】中的【Ineternet】选项;

第二步:在【Internet】选项中选择【连接】中的【局域网设置】

第三步:在【局域网设置】中选择【代理服务器】中的【高级】

第四步:在【代理服务器设置】中的【列外情况】中填写10.*.*.*;*.gdtel.com,然后点确认就完成了。

根因
查看DCN网故障终端信息,发现其IE浏览器设置了代理;

通过咨询DCN网管理员和终端使用人员,确认没有人为设置IE代理。
由于没有人为在浏览器上设置IE代理部分,所以判断:该DCN网终端登陆DCN网AD域后,AD域中的组策略中的“计算机配置”自动设置了IE代理的策略。而DCN网的AD域是从OA网的AD域同步的,所以DCN网的组策略继承了OA网的AD组策略特性。
建议与总结
当客户现场出现问题时,不要一味怀疑都由我司产品造成,要从多方面找原因。

END