PPPOE拨号失败,dialer口不断up、down

发布时间:  2012-07-19 浏览次数:  211 下载次数:  0
问题描述
用户在USG上配置了pppoe拨号,但拨号不成功,dialer口不停的up、down,确认用户名和密码正确,在pc机上就能拨号成功
告警信息
处理过程

1、登陆USG检查pppoe配置,没有发现错误

2、联系用户,用户说在客户端是使用运营商提供的拨号软件拨号成功的,怀疑运营商做了限制。让用户在windows客户端建立pppoe拨号连接,填入用户名和密码,拨号也失败。用户使用的是河南联通的ADSL

3、百度了解到当地运营商对pppoe拨号做了限制,对拨号用户名做了加密处理,所以使用未加密的用户名拨号会失败

4、在网上找到一个针对河南联通的用户名加密软件,将原始用户名填入软件得到一个加密值 将加密的值作为用户名来拨号连接成功

根因
用户pppoe拨号配置错误
建议与总结
pppoe拨号有地区运营商做了相关限制 不使我们设备的问题,如果确认配置正确,可让用户咨询当地运营商

END