VSM客户端运行异常/界面菜单、图标等无法加载

发布时间:  2012-07-19 浏览次数:  125 下载次数:  0
问题描述
  VSM客户端经常重启,操作中断。 VSM客户端界面中,主菜单、工具条和图标等显示异常。
 
告警信息
处理过程
 步骤 1     使用杀毒软件查杀病毒。
                                步骤 2    关闭VSM客户端。

                                步骤 3     删除客户端如下路径下的所有文件。
在Windows系统中,路径为“D:\vsm\client\configuration”。
                                步骤 4    再重新启动客户端,会自动生成用户配置文件。
 
根因
  • 可能是由于计算机中病毒导致。

  • 客户端安装时进行了错误操作或出现异常,导致老版本的索引文件未被正常清除。
     
建议与总结

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