TSM配置终端定制显示图片不成功解决案例

发布时间:  2012-07-20 浏览次数:  129 下载次数:  0
问题描述
某客户购买了TSM终端安全管理系统,需要在终端显示客户自己单位的LOGO,在导入按要求制作的图片的时候,提示“终端定制图片只能是BMP格式”,而无法导入。
告警信息
处理过程
1、检测客户提供的LOGO图片,发现像素符合要求,格式也显示为.BMP后缀,但是在导入的时候提示“终端定制图片只能是BMP格式”;        
2、通过比对另一张能导入的图片,发现两张图片大小相差很多,符合格式的大小为几百K,而客户提供的图片只有几K,得知客户是将.JPG文件后缀改为.BMP,但图片实际还是.JPG格式的图片;
3、将客户提供的图片用window系统自带的画图软件打开,然后另存为.BMP格式,再次导入,成功。
根因
 1、可能是图片的像素不合规范;     
 2、可能是图片格式不正确;
   本例是图片格式不正确。
建议与总结
如果遇到看似按照要求进行的操作,结果失败,那么可以对比操作成功的例子,发现两者之间的区别,从而找到问题所在。

END