USG5300 license激活后无法正常显示UTM有效期限案例一则

发布时间:  2012-07-20 浏览次数:  87 下载次数:  0
问题描述
某局点售前测试导入license并激活后,发现无法使用UTM的在线升级功能。点击在线升级提示license无效。
告警信息
处理过程
 使用文本工具查看license信息,发现没有过期。

咨询后端发现license已经顺利导入到sec.huaweisymantec.com,并且可以正常获取激活码,下载UTM离线数据包。

仔细检查license发现,该license ESN码处申请为ANY,没有绑定该USG5320主机的ESN码。在线升级验证的时候验证license授权ESN码失败,导致无法在线。

重新申请指定ESN码license后,故障恢复。

根因
 1. 售前测试license没有导入到sec.huawesymantec.com

2. 售前测试license过期

3. 售前测试license没有绑定ESN号

建议与总结
测试UTM功能主机时,要注意license申请时不可以填ANY,必须填写测试主机的真实ESN码,否则可能导致UTM在线升级功能不可用。

END