处理UTM设备升级中心手动升级提示LAC为空告警提示

发布时间:  2012-07-20 浏览次数:  82 下载次数:  0
问题描述

在升级中心界面,如下图示,已经输入了LAC码,点“手动在线升级”时却提示"LAC码为空"的错误提示

告警信息
处理过程

如下图,输入LAC码后,先点“应用”,提示“操作成功”后,再“手动在线升级”,不会有告警和错误提示;

根因
建议与总结

1 UTM设备必须要能上网,且要配置DNS Resolve和DNS Server x.x.x.x (可解析域名的DNS 服务器IP);

2 验证方法是在UTM设备命令行输入:ping sec.huaweisymantec.com,能ping通,则表示设备上网和解析都正常,否则,需要检查设备上网和DNS相关配置;这样UTM才能在线升级;                                              

 

END