解决PSM同步账号报错问题

发布时间:  2012-07-20 浏览次数:  77 下载次数:  0
问题描述
某局点客户反馈从TSM同步账号数据到PSM,PSM报错,导入失败。客户采用自动同步会报错提示同步失败,使用手工同步也是失败的。客户使用PSM版本V100R002,系统是WINDOWS XP 。
告警信息
处理过程
查看客户反馈的截图报错信息,发现问题是部门名称有冲突,建议客户修改冲突部门名称再做同步操作,问题依旧。

再次尝试把有冲突的部门删除后再同步下,问题解决。可以正常同步部门。
 

根因

账号有冲突造成同步失败

建议与总结
故障截图见附件

END