USG5300 UTM产品AV/IPS特征库在线更新失败

发布时间:  2012-07-20 浏览次数:  142 下载次数:  0
问题描述

USG5300 UTM产品在完成配置后,AV/IPS特征库一直无法进行在线更新。

告警信息
处理过程

1、通过WEB方式登陆防火墙,进入配置页面。

2、在“系统”-》“网络”-》“DNS”中进行DNS 服务器的设置。

根因

检查过程如下:

1、防火墙的路由/NAT设置正确,可以PING通网关。

2、相关包过滤也已经打开。

3、相应LICENS、激活码已经输入到设备中。

由于UTM产品特征库在线更新默认是通过域名方式查找服务器的, 最后发现是由于在设备上没有设置DNS服务器引起的无法在线更新。

建议与总结
USG5300 UTM产品在特征库在线更新失败时要特别注意检查是否在设备上进行了DNS 服务器的设置。

END