TSM远程控制Client失败

发布时间:  2012-07-20 浏览次数:  141 下载次数:  0
问题描述
TSM版本是v100r002c06spc100,使用TSM Kvmviewer.exe工具进行远程协助控制client,但是连接到client时提示:不能连接到服务器,远程控制失败
告警信息
处理过程
1、TSM Kvmviewer.exe工具使用过程无异常,Client在线,能够ping通该ip地址。
2、输入的临时密码正确,该工具远程协助使用的端口是5248,telnet到Client的5248正常。
3、检查Client端的远程控制软件版本为v100r002c05,与TSM服务器端的版本不一致
4、将客户端版本升级v100r002c06统一版本,远程控制能够成功连接到客户端。
根因
1、Client不在线或者输入控制的ip不正确
2、输入的临时密码错误。
3、远程端口未打开及其他原因
建议与总结

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