FAQ-如何搜集DSM客户端或服务器诊断信息?

发布时间:  2012-07-20 浏览次数:  142 下载次数:  0
问题描述

Q:

如何搜集DSM客户端或服务器诊断信息?

告警信息
处理过程
A:
  1. 在服务器上下载故障采集工具,在ie浏览器上输入如下地址:http://ip/dsm/DSMAssistant.exe,如果你服务器的ip地址是:172.18.10.115,则输入http://172.18.10.115/dsm/DSMAssistant.exe,如下图所示


2、     点击运行,弹出如下对话框

3、点击下拉框,要采集的日志类型,如果是客户端,选择secospace dsm client,如果是dsm server,选择secospace dsm server,如果是dmc server,则选择space dmc server

4、点确定,后出现下图对话框

5、点击采集信息后,弹出如下对话框

6、点击保存后,开始采集日志

7、 等采集信息亮起后,如下图,点击打开,找到刚才保存后的日志。

8、如果采集的是客户端日志,点击:开始-》运行,输入cmd,打开命令提示符窗口,在里面输入:tasklist /m >d:\module.log,然后在d盘根目录下找到module.log,然后连同使用采集工具收集到的信息一起发回
根因
建议与总结

END